Bien accueillir les personnes en situation de handicap



Garantir un accueil attentif pdf

La récente obligation de mettre à disposition des usagers de l’ERP un registre public d’accessibilité (Décret n°2017-431 du 28 mars 2017 – Arrêté du 19 avril 2017 fixant le contenu et les modalités de sa diffusion) implique d’interroger les connaissances et compétences des agents en ce domaine. Cette session leur garantit l’acquisition des compétences a minima pour un accueil qualitatif, en leur permettant d’anticiper les besoins parfois spécifiques de ces publics.

A l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
- porter un regard neuf sur les situations de handicap
- apprécier les différents types de handicap, visibles et non visibles
- comprendre les attentes des personnes en situation de handicap et y répondre
- se sentir investis dans une démarche globale d’accessibilité de l’établissement

A l’issue de cette formation, l'institution renforcera la qualité et l'efficacité de son accueil par une meilleure connaissance des attentes de ses publics qu’ils soient en situation de handicap ou non. Elle pourra valoriser cette formation en l’indiquant dans son registre public d’accessibilité et dans sa démarche d’obtention du label Qualiopi.

Valérie Daly et Amandine Gravereaux vous aident à choisir les formations adaptées à vos attentes.
Contactez-les par mél : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

competences management

Vous souhaitez nous questionner sur cette formation :

Invalid Input

Merci d'indiquer votre prénom

Merci d'indiquer votre nom

Email obligatoire

Numéro non valide

Merci d'indiquer votre message

Obligatoire

Mon historique des formations consultées

Sauvegarder
Choix utilisateur pour les Cookies
Nous utilisons des cookies afin de vous proposer les meilleurs services possibles. Si vous déclinez l'utilisation de ces cookies, le site web pourrait ne pas fonctionner correctement.
Tout accepter
Tout décliner
Cookies indispensables
Sucuri Firewall
Pare-Feu applicatif
Tout autoriser
Décliner
Cookies Fonctionnels
On Web Chat
Chat en ligne
Tout autoriser
Décliner
Cookies Statistiques
Google Analytics
Statistiques de visite
Tout autoriser
Décliner