Seront notamment abordées les thématiques suivantes :

S’approprier les bases du processus de CNV
connaître le contexte d’émergence de la CNV par Marshall Rosenberg
repérer les attitudes qui ouvrent la communication et celles qui l’altèrent
découvrir les 4 étapes du processus : Observation, Sentiment, Besoin, Demande

Connaître les différenciations clés en CNV
différencier observations et interprétation
discerner sentiments et jugements masqués
différencier besoins et stratégie
distinguer les demandes claires des exigences

Expérimenter le processus pour soi
s’appuyer sur les ressentis corporels
clarifier ce qui se passe en soi
traduire les jugements et évaluations en besoins

Dialoguer et écouter avec authenticité
connaître les 4 manières d’entendre un message
écouter avec empathie ce qui se passe en l’autre
exprimer avec authenticité ce qui se passe en soi
apprendre à donner des feed-back

Publics et prérequis
Cette formation s’adresse à tout professionnel désireux de développer sa qualité de communication interpersonnelle et qui souhaite établir des relations humaines basées sur l’écoute mutuelle et l’expression authentique. Pas de prérequis.

Positionnement
L’inscription à une formation est précédée d’échanges avec nos conseillers formation, pour garantir l’adéquation entre les attentes des bénéficiaires et les objectifs de la formation. En savoir plus…

Parcours
Toutes nos formations sont indépendantes et complémentaires. A partir de chaque module, nous sommes en mesure de concevoir un parcours de formation individualisé et adapté au projet personnel ou professionnel de chaque participant.

Méthodes pédagogiques et moyens techniques
La formation est construite de manière à permettre aux personnes d’être auteures de leur évolution à travers des exercices en lien avec leurs situations professionnelles. La pédagogie proposée est basée sur la pratique, à l’aide d’exercices et de jeux de rôle en groupe et sous-groupes. Elle est complétée par des apports théoriques.

Méthodes pédagogiques et moyens techniques pour les sessions en classe virtuelle
Si la session est à distance, elle se déroule en classe virtuelle, en visioconférence. C’est une formation synchrone. Ce n’est pas de la FOAD. Les contenus et les méthodes pédagogiques sont pratiquement identiques aux formations en présence. Les échanges en sous-groupes sont fréquents. Il y a peu d’activités pédagogiques à effectuer seul.

Les sessions sont programmées à date fixe comme les sessions en présence. Les séances se déroulent principalement à raison d’une demi-journée par jour, de 3,5 heures, rythmées par deux pauses brèves. Ce séquencement permet une alternance favorable à l’ancrage et aux acquisitions. L’accueil se fait 15 minutes avant chaque séance avec l’ouverture de la salle virtuelle par le formateur. Pour faciliter les échanges les groupes sont limités en nombre. Les temps de travail et de pause favorisent la mise en place de relations informelles entre les participants et avec le formateur. Les participants et le formateur possèdent leurs coordonnées respectives, méls, téléphones, messageries instantanées, pour communiquer entre eux.

L’AGECIF utilise la version Education de Zoom et dispose, à ce titre, de salles de classe privatives pour les sessions à distance. S’inscrire à une formation n’occasionne aucun frais supplémentaire d’abonnement pour le stagiaire. Dès l’inscription, un tutoriel peut être envoyé à la demande au futur stagiaire avec les coordonnées d’un référent AGECIF qui répond dans la journée, en cas de difficultés de connexion. 48 heures avant le stage le lien de la salle est envoyé aux participants par le formateur avec un mot de bienvenue.

Pour participer, il est nécessaire d’avoir un ordinateur relié à Internet avec micro, haut-parleur et webcam. Deux écrans peuvent être un plus, surtout dans le cas des formations impliquant une utilisation fréquente de logiciels complexes.

Espace numérique stagiaires-intervenants
Dès leur inscription à une session et plusieurs semaines après la fin de la formation, les stagiaires bénéficient d’un accès à un espace numérique, lieu d’échanges entre eux et le formateur ou la formatrice. Cet espace permet une relation pédagogique dans la durée : avant, pour se préparer, pendant, pour travailler et après la formation, pour élaborer, appliquer et enrichir les acquis. C’est aussi un lieu d’échanges entre l’équipe de l’AGECIF et les stagiaires.

Documentation
Chaque stagiaire reçoit un livret comprenant :
– un rappel des principaux éléments théoriques, des listes de vocabulaire, des schémas des fiches techniques permettant de s’exercer seul à l’aide d’exercices concrets
– une feuille de route de fin de formation
– une bibliographie mise à jour et des suggestions de site web

FEST – Former et se former en situation de travail
A l’AGECIF, nous avons une forte conscience qu’une personne formée irrigue, par ses connaissances, ses méthodes et ses savoir-faire nouvellement acquis, une équipe, une entreprise, voire un territoire, un pays. Nos méthodes pédagogiques, orientées sur le rapport qu’entretient le participant à l’apprentissage et à la connaissance, favorisent la transmission de pairs à pairs à l’issue de la formation, mais aussi lui permettent de développer son propre « capital cognitif », sa capacité à apprendre en permanence.

Validation des acquis et évaluation
La méthode pédagogique est centrée sur des allers et retours entre contenus théoriques et questionnements en rapport avec la situation professionnelle des stagiaires. En conséquence, la validation par la formatrice des acquis de la formation, de la compréhension des questions abordées et de l’évolution des compétences se fait tout au long de l’action par un système de questions/réponses, d’exercices, de questionnaires et d’échanges entre les participants et la formatrice. Une attestation de suivi de formation est remise à chaque participant à l’issue du module. 

A la demande d’une entreprise, d’un réseau, d’une collectivité, d’un ensemble de structures, cette formation peut être réalisée partout en France et adaptée à la réalité des participants, voire d’un participant, dans ses objectifs, ses contenus, sa durée…

Un gain de temps et d’argent. En savoir plus…